全面质量管理必须利用（　）方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。 | 全能型

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单选题

全面质量管理必须利用（　）方法对组织的产品、过程、体系、人员等进行不断的改进。

A.

管理

B.

控制

C.

过程

D.

工程

上一题

[单选题] 顾客对服务质量的评价主要依据（　）、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标。

下一题

[单选题] 竞争性的水平对比，其对比的方面可能包括产品和服务、（　）、各部门的工作过程、组织文化以及员工素质和培...

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