一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（） | 全能型

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单选题

一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（）

A.

顾客活动

B.

前台活动

C.

管理活动

D.

支持过程

上一题

[单选题] 根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。

下一题

[单选题] 服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是（）

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