在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理，则会增大（　）。 | 全能型

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单选题

在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理，则会增大（　）。

A.

管理者认识的差距

B.

服务标准的差距

C.

服务提供的差距

D.

服务需求的差距

上一题

[单选题] 下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是（　）。

下一题

[多选题] 通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品，其具体内容主要表现在（　）。

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