相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（　） | 全能型

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多选题

相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（　）

A.

服务方式

B.

服务过程

C.

有形展示

D.

服务质量

E.

人员

确定

上一题

[多选题] 对通信的服务贸易性的理解正确的是（　）。

下一题

[多选题] 服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术，其作用主要体现在它是（　）

题目信息

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