（）是指企业应对顾客提出的要求、询问以及处理和解决顾客问题的迅速程度。 | 全能型

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单选题

（）是指企业应对顾客提出的要求、询问以及处理和解决顾客问题的迅速程度。

A.

保证性

B.

反应性

C.

可靠性

D.

时效性

上一题

[单选题] 在服务蓝图中，互动分界线表明（）。

下一题

[单选题] 根据国务院《邮政体制改革方案》，邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行（）。

题目信息

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