服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于（）。 | 全能型

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单选题

服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于（）。

A.

顾客满意度

B.

服务人员满意度

C.

服务人员忠诚度

D.

顾客忠诚度

上一题

[单选题] 一在服务营销活动中，（）强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。

下一题

[单选题] 在服务蓝图中，互动分界线表明（）。

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