饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（　）。 | 全能型

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多选题

饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（　）。

A.

以“零缺陷”为管理目标

B.

以质量控制为管理手段

C.

以标准化为管理方法

D.

每位员工都是主角

确定

上一题

[多选题] ISO9000标准的核心标准构成包括（　）。

下一题

[单选题] 关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（　）。

题目信息

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正确率

0

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