服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，( )是影响服务期望的不可控制因素。 | 全能型

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单选题

服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，( )是影响服务期望的不可控制因素。

A.

服务产品的价格

B.

促销

C.

服务承诺

D.

同行业的服务水平

上一题

[单选题] 商业银行代理销售其他金融机构的理财产品应采取的措施，不包括()。

下一题

[单选题] 下列关于个人理财产品的基本要求，不正确的是()。

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