民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、（　）和过程的固有特性满足旅客满足的程度。 | 全能型

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单选题

民航旅客运输质量是指航空运输企业的产品、服务、（　）和过程的固有特性满足旅客满足的程度。

A.

员工

B.

管理体系

C.

价格

D.

质量

上一题

[单选题] 下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法，错误的是（　）。

下一题

[单选题] 关于旅客需求的差异性，下列说法不正确的是（　）。

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