在eTOM模型中，提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是( )。 | 全能型

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单选题

在eTOM模型中，提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是( )。

A.

客户关系管理

B.

服务管理与运营

C.

资源管理与运营

D.

供应商/合作伙伴关系管理

上一题

[单选题] 在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是( )。

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[单选题] eTOM模型定义了三大流程域，其中( )是核心。

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