要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供（　）的服务。 | 全能型

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单选题

要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供（　）的服务。

A.

差异化

B.

标准化

C.

规范化

D.

统一化

上一题

[单选题] 饭店的服务品质管理应以（　）为准则。

下一题

[单选题] 旅游经济效益是指（　）。

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