旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。 | 全能型

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多选题

旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。

A.

顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间

B.

顾客品牌认知度

C.

顾客保持率、顾客回访率

D.

顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

确定

上一题

[多选题] 旅游供给的特点有（）。

下一题

[多选题] 评价一项旅游资源的开发价值，主要取决于（）。

题目信息

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