商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是（） | 全能型

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单选题

商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是（）

A.

制定完善的处理操作程序

B.

明确赔偿标准和金额

C.

专职部门受理和处理客户投诉

D.

合理的投诉途径及投诉方式

上一题

[单选题] 很据《中华人民共和国反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息至少（）以上

下一题

[单选题] 在下列中央银行可以运用的货币政策工具中，主动权完全由中央银行掌握的是（）

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