以下属于运营系统构成要素中结构化要素的是（ ）。
人力资源
生产能力
布局
工艺流程
质量管理策略,E、,方案选择的方法,E、,时间分析法,E、,排队法,E、,上述各项措施的综合运用,E、,培育顾客忠诚度
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