题库 经济师 题目列表 服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用...
多选题

服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用户对服务质量的评价,更多地凭( )来判断。

A.

主观期望

B.

客观评价

C.

感受

D.

直觉

E.

他人影响

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