银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。 | 全能型

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单选题

银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。

A.

若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，只能搁置

B.

对客户错误的投诉和建议无需理会

C.

应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户

D.

应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

上一题

[单选题] 以下关于商业贿赂的说法，不正确的是（）。

下一题

[单选题] 长期国债属于（）。

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