陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段，下列选项中属于陌生电话前的准备工作的是（）。 | 全能型

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多选题

陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段，下列选项中属于陌生电话前的准备工作的是（）。

A.

了解电访客户的背景

B.

面谈的具体时间和地点

C.

了解本行的产品服务及其优势

D.

明确电话目的和内容、话术

确定

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[多选题] 关于伸手握手的先后次序，下列说法错误的有（）。

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[多选题] 家庭财务现状综合分析包括（）。

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