QC小组活动的主要步骤包括（　）、调查现状、设定目标、分析原因、制定对策、检查效果、巩固措施和下一步计划。 | 全能型

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QC小组活动的主要步骤包括（　）、调查现状、设定目标、分析原因、制定对策、检查效果、巩固措施和下一步计划。

A.

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B.

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C.

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[多选题] 航空运输服务质量的六个维度包括（　）。

下一题

[多选题] 以下关于“诊断过程”和“治疗过程”的说法哪个是正确的（　）。

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