下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有( )。
强化一线实时监督检查,促进事后监督向专业化、规范化迈进
完善规章制度和业务操作流程,并建立岗位操作规范和操作手册
解雇缺乏操作经验的柜员
加强岗位培训,不断提高柜员操作技能和业务水平
加强信息系统建设,并在系统中设置自动监控要点
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