题库 银行 题目列表 商业银行提高客户关系管理水平的途径有( )。
多选题

商业银行提高客户关系管理水平的途径有( )。

A.

了解客户真正需求

B.

提高客户满意度和忠诚度

C.

对优质客户实施针对性营销

D.

合理安排营销渠道的分配

E.

加强 IT 系统建设

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