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根据操作风险引起原因的不同，操作风险可以分为由（ ）所引发的风险。,以下（ ）属于因内部流程引发的操作风险。,银行金融创新的基本内容包括（ ）。,商业银行的内部控制的重点内容包括（ ）。
人员,A、,财务/会计错误,A、,金融产品创新,A、,授信
系统,B、,产品设计缺陷,B、,管理模式创新,B、,资金业务
流程,C、,软硬件失灵或瘫痪,C、,机构设置创新,C、,会计
外部事件,D、,系统功能漏洞,D、,交易方式创新,D、,存款及柜台业务
