题库 经济师 题目列表 运输服务质量取决于( )
单选题

运输服务质量取决于( )

A.

顾客对服务质量的预期

B.

客观的服务水平

C.

顾客真实感知到的服务水平

D.

顾客对服务质量的预期,同他真实感知到的服务水平的对比

E.

 

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