为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是( )的理念。 | 全能型

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单选题

为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是( )的理念。

A.

客户关系管理(CRM)

B.

全面质量管理(TQM)

C.

业务流程重组 (B.PR)

D.

企业资源计划(E.RP)

上一题

[单选题] 邮政通信网是提供邮政服务的网络系统，包括邮政综合计算机网和( )。

下一题

[单选题] WA.P由一系协议组成，是实现移动( )接入的基本规程。

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