在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。 | 全能型

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单选题

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

A.

抱怨的客户数量与客户总数

B.

货物正确送达客户手中的次数与送货总次数

C.

准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D.

问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

上一题

[单选题] “一招鲜，吃遍天”反映了营销观念中的（）。

下一题

[单选题] 保险公司财务管理的特点可以概括为（）。

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