通信企业建立客户管理系统，包括（）。 | 全能型

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多选题

通信企业建立客户管理系统，包括（）。

A.

客户服务过程管理

B.

客户服务人员管理

C.

客户服务流程管理

D.

客户服务结果监管

确定

上一题

[多选题] 邮政资费函件业务资费时所考虑的因素主要有（　）

下一题

[多选题] 下列邮政金融计算机网的主要业务功能中，属于全网性基本业务的有（）。

题目信息

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