在服务质量差距模型中，产生管理者认识差距的主要原因有( ) | 全能型

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多选题

在服务质量差距模型中，产生管理者认识差距的主要原因有( )

A.

服务人员招聘不当

B.

采用市场抽样调查时所选择的样本缺乏代表性

C.

企业将管理重点放在节约成本上，缺乏全面的服务质量管理

D.

管理层次太多，致使信息沟通不畅

确定

上一题

[单选题] 商业银行代理销售其他金融机构的理财产品应采取的措施，不包括()。

下一题

[单选题] 下列关于个人理财产品的基本要求，不正确的是()。

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