核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新概念。普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时，提出了非常形象的“树形”理论，他们将企业比做一棵大树。核心竞争力就是这棵大树的（）。
树干
叶子
果实
根系
,方案选择的方法,E、,时间分析法,E、,排队法,E、,上述各项措施的综合运用,E、,培育顾客忠诚度
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