饭店服务质量管理的基本目标包括（）。 | 全能型

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多选题

饭店服务质量管理的基本目标包括（）。

A.

贯彻饭店服务质量等级标准

B.

遵循饭店的总体发展战略

C.

提供适合顾客需要的服务使用价值

D.

维护和保障顾客的合法权益

确定

上一题

[多选题] 影响管理幅度的因素主要有（）。

下一题

[多选题] 目前，国际饭店集团化经营正在朝着（）方向发展。

题目信息

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