以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有（　　）。 | 全能型

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多选题

以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有（　　）。

A.

人员在当前部门的从业年限

B.

前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量

C.

客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量

D.

员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数

确定

上一题

[多选题] 商业银行处于负债敏感型缺口的情况下，若其他条件不变，则下列表述正确的有（　　）。

下一题

[多选题] 全面风险管理要素包括（　）。

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