关系营销的本质特征包括（）。
信息沟通的双向性
战略过程的协同性
营销活动的互利性
信息回馈的及时眭
成本回报最优性,E、,方案选择的方法,E、,时间分析法,E、,排队法,E、,上述各项措施的综合运用,E、,培育顾客忠诚度
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