商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。 | 全能型

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单选题

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。

A.

商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户／公众沟通的好时机

B.

商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验

C.

商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失及影响

D.

商业银行应当能够通过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险

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[单选题] 金融企业，按收到的委托贷款利息计算应代扣代缴营业税时的会计分录为（）

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[单选题] 2010年9月1日，某公司经批准进口一台符合国家特定免征关税的科研设备用于研发项目，进口时海关审定完税价格...

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