题库 经济师 题目列表 客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变...
多选题

客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好()等环节。

A.

、前厅硬件设施完善

B.

、员工精神面貌控制

C.

、前厅服务方式设计

D.

、服务信息有效展示

E.

、前厅营业广告设置

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