提供不同产品或服务之间的转换时间（ ），柔性（ ）。
越短，越差
越短，越好
越长，越好
越长，越差
,方案选择的方法,E、,时间分析法,E、,排队法,E、,上述各项措施的综合运用,E、,培育顾客忠诚度
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