银行业从业人员处理客户投诉时，（　　）。 | 全能型

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单选题

银行业从业人员处理客户投诉时，（　　）。

A.

应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

B.

应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C.

若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置

D.

不应当理会客户错误的投诉和建议

上一题

[单选题] 某银行的一个团队中的某个成员将要辞职到竞争对手处工作，则团队的研究成果是否应当与其共享?（　　）

下一题

[单选题] 一张信用证的受益人要求原证的通知行或其他银行以原证为基础，另开一张内容相似的信用证称为（　　）。

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